Ik heb een order, hoe lang duurt het en wat kost het?

 

Dit is een vraag die ik regelmatig krijg.

Mensen hebben een idee in hun hoofd dat ze willen laten maken maar vertalen het minder goed naar een email of bericht
Voor mij, om daar een antwoord op te geven begint dan meestal met een uitleg en tegenvragen. Een kleine gravering of een grote is een groot verschil in tijd, dus ook in prijs. Heb je zelf het item of moet ik dat gaan kopen? Wil je het morgen al of is volgende week ook goed?

Dus, hier een aantal dingen om rekening mee te houden aan de hand van een concreet voorbeeld.

Jij hebt het (late) idee om op een set glazen (2) de namen van de gastheer en gastvrouw te laten graveren, met daarbij een "tekeningske" van hun nieuwe huis waarvoor ze vrijdag een housewarming geven. Leuk idee. Jammer dat we al woensdagavond zijn als je een email stuurt met de vraag wat het kost om 2 glazen te laten graveren met telkens twee namen en een tekening.

De eerste dingen die door mijn hoofd schieten:

• Welke glazen?
• Heb jij de glazen of moet ik er voor zorgen?
• Hoe groot zijn de namen?
• Welke tekening en hoe groot? Er zat een foto bij de email van een huis, maar geen tekening of uitleg.
• Wanneer moet het klaar zijn?

Hoe kan het gaan?

Dus eigenlijk heb ik meer vragen dan dat ik er heb gekregen. Na wat heen en weer te mailen (wat er was geen telefoonnummer in je email) zijn we een dag verder en zijn we tot de conclusie gekomen dat ik een tekening van de foto moet maken, dat er geen glazen zijn en het nu te laat is om ze te bestellen en jij op zoek moet naar een andere cadeau omdat vrijdag al begonnen is.
Jij natuurlijk teleurgesteld dat ik je niet kon helpen, je koopt ergens anders iets en ik zie je nooit meer terug. In het slechtste geval schrijf je nog een slechte review dat ik je niet op tijd kon helpen en dat je daardoor op zoek moest naar een ander cadeau en je hele idee verpruts is door iemand zoals mij.

Wat is er misgegaan?

• Het was al heel laat om dit nog in orde te krijgen. Wat pas na een paar mails verteld werd dat het voor vrijdag was.
• Het was niet helemaal duidelijk wat en hoe je het wou.
• Je had nog geen glazen voorzien.
• Er moest nog een tekening gemaakt worden van een foto. Dit kan soms snel gaan, maar meestal niet.

Hoe had het kunnen gaan?

Als het op zo een korte tijd moet gebeuren, kan je best bellen. Kan ik de telefoon niet opnemen, vertel dan zeker je idee op de voicemail. Als ik die beluister, kan ik al direct een aantal vragen stellen als ik je terugbel.
Na ons gesprek, hebben we al een paar dingen afgesproken. Jij komt op donderdagavond naar mij en je passeert aan een winkel om 2 glazen te kopen.
Ik begin al aan de foto om te zetten naar een tekening die goed genoeg is om op glas te graveren. Hele fijne detail lijnen zie je moeilijk op glas, die gaan verloren in het geheel. Ik weet ook dat het ronde wijnglazen zijn, en niet rechte whiskyglazen, waardoor dat ik een rotary apparaat moet gebruiken om de glazen te laten draaien tijdens het graveren. Rechte glazen hebben een vlak oppervlak om op te graveren en zijn dus gemakkelijker. Ik kan die rotary al klaarzetten tegen dat je aankomt.
Als je aankomt, kan je het ontwerp beoordelen en controleer je op schrijffouten in de namen. Na eventuele aanpassingen staat alles klaar zoals je het wil.
Na de opmetingen van het glas en de juiste instellingen beginnen we met de glazen te graveren. Na 30 min tot een uurtje ga je naar huis met twee mooi gegraveerde glazen en ben je misschien 25 a 30€ kwijt (foto naar tekening, 2 x graveren van glazen met rotary, geen spoedtarief omdat alles smooth ging en het kon op tijd).
Op de housewarming heb jij de mooiste en meest persoonlijke cadeau mee.
Nadien schrijf je een 5 sterren review dat ik je op zo een korte tijd professioneel heb kunnen helpen.
Je komt nog terug voor andere items te laten maken, je idee pitchen kan je als de beste en je stuurt ook nog vrienden en kennissen naar hier.

Wat kan je meegeven aan je idee?

• Belangrijkste; begin op tijd met je idee te bevragen.
• Zo goed mogelijk je idee uitleggen.
  • Welk item juist.
  • Groot of klein graveren/snijden.
  • Tegen wanneer dat het moet klaar zijn.
  • Wil je tekst erop, eventueel een juist lettertype of vermelding sierlijke letters, blokletters, oud Engels type, ...
  • Een mogelijk is dat je een tekening/schets maakt zoals je het wil hebben. Dat geeft al direct wat inzicht.
  • Alle andere nuttige informatie. Zeker als je nog niet goed weet wat je wil, dan kan ik je aan de hand daarvan misschien helpen om je idee concreter te maken.
• Weet dat ik geen stock aan glazen of andere huiselijke items heb staan.
  • Ga de items op tijd kopen
  • Moet je bestellen, dan kan je het eventueel bij mij laten leveren als er tijdsdruk is. Zo hoef je, bij grotere graveringen, je item niet eerst te brengen en als het klaar is ook nog eens afhalen.

Communicatie

Je idee duidelijk communiceren helpt al heel veel giswerk uit het leven.
Jij wordt sneller en beter geholpen.
Ik kan de gewonnen tijd vullen met jouw idee te creeën.
Beiden zijn we tevreden over hoe we dit hebben aangepakt.